开发者您好，我是在第三方商城购买的Mac版激活码，请问这种情况适用升级折扣条件吗，如果适用的话，可以减免多少呢？期待您的回复，谢谢
5.8号买的mn3和ocr pro功能，没几天就出了mn4了，ocr在线还只能加268买max，还比新用户贵20，你们怎么想的？而且我只有一个ipad，你们有没有考虑单端用户感受？真的体验好差，要学nb和gn背刺吗？能申请退款？真的无语
对比MarginNote 3 Mac版本与iPad版需分别购买，上线价格分别是328元和88元。
Mac 现在还不支持升级到 MAX 是吗？IPad 上 MN3 解锁 MAX 要268 太贵了吧。我当时买的 完整版 298
有没有什么优惠码？
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同意第二点，第一点没验证
关于OCR PRO的去留,和在线OCR的问题, 一并答复:
首先一楼的免费升级政策当中
“* Pro套餐已经包含了过去MarginNote 3 OCR PRO的买断，目前暂无其他可供订阅项目，剩余订阅的兑换已经包含在免费兑换内继续享受OCR服务”
MN4中不存在OCR PRO订阅了,以前额外68一年的定制引擎现在免费提供给Pro用户,这是整个免费升级补偿措施的一部分, 就是保障已经付费的用户能够继续使用这部分服务. 至于服务对象意外扩展到了更多用户就是技术福利了
部分用户对在线OCR隶属于Max有疑问的
这个我们需要解释下离线其实是比在线高级的, 以前MarginNote 3 一年68的ocr pro购买的也是离线引擎, 那么现在这样处理的逻辑是Pro版本已经支持了"• 独家定制OCR书籍排版和文本识别引擎，轻松精确摘录和工整高亮", 这个引擎是比Mac的公版引擎准确率高非常多的, 实测不需要多此一举再在线校正一下
而Mac版由于是用不了定制的引擎, 还是普通的苹果公版OCR引擎, 所以才依赖在线校正多这一步,建议宝子实际用用就知道了, 以前额外68一年的定制引擎现在免费提供给Pro用户
关于2升3的用户, 无法免费升级4的一并答复:
上文有提到一些具体的开发订单号识别的技术成本问题
支持2升3意味着重新开发一遍升级系统去绑定2升3的订单号, 开发成本和优先级都有问题, 导致2升3的很多人没法直接升级, 目前ipad端只有88元购买MN3的人是顺利免费升级的
另外了解了下2升3的时候有个盗版检测的漏洞, 系统里也分不清谁是正版谁是盗版,
对于特殊情况误买了2代的同学, 可以写邮件附上订单号截图之类的, 直接找官方申请退款,申请退款邮件service@marginnote.com 说明情况就行
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兄弟，你把marginnote3删了重装一次就好了
我之前是先网页端购买的mac版的MN3，然后发现ipad端需要重新购买，再从app store原价购买的ipad版的MN3，现在ipad上的已经免费升级为MN4了，但是Mac版的显示已经是最新版，无法更新，而直接去app store下载MAC版的MN4显示需要268购买，没有显示补48差价购买，请问这个问题如何解决呀？可以通过发送当初购买的订单/invoice/激活码到官方来更新到MAC版的MN4吗？
那买过ocr pro的现在免费送，那我们岂不是白买了？买过ocr pro能退吗
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技术原因那怎么解决呢？不能因为技术原因就让用户无法使用吧？
MarginNote3 ipadOS 和macOS都在APP store购买的,看样子macOS升级还必须补48喽,可是iPad端已经免费升级了, MAX送个iPad端也没啥用啊,都是一个Apple ID 
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呢看到去年你们消息才从2pro升到3的能退款吗。要是知道2升3的订单不能直接升级我直接买4就好了，也不用升3了。
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但你这样升级得到的是 pro 版本
网页版的要等三个月开发才能更新，并且 3 并不能兼容 4 的笔记 你翻一下前面的回复 我是这么理解的
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支持支持 而且这三个月里面 3 和 4 还不能兼容 限制了 iPad 使用 4.。。
升级了4，加268开max版本，暂且不提68一年的ocr pro。新用户直接买才328，老用户（88+268）还比新用户直接买贵28，怎么老用户还要多花钱呢？
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我当时看你们说买mac端dmg版本的话, 无需appstore审核, 更新更快, 没其它区别, 我才用兑换码买的dmg版.
你们这个限时补差48升级max会持续多久呢? 三个月后兑换码dmg版也这么升级max吗?
不会又说数据不互通, 然后不支持兑换码用户补差48升级吧?
或者还要额外加价?
其它笔记软件都是mac/pad通用的, 就你们数据不互通, 我还是俩平台都买了,
可别后续还说数据不互通, 区别对待dmg兑换码版本用户啊.
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只是单纯的移植开发没有完成而已，开发完成后会有对应的政策，要么是继续mac换mac，要么是mac换Max，要看技术上是否有操作空间
学生用教育版本买的Mac版本，现在只有7.25没有7.26，无法升级max版本？也没有相关选项！如何解决