MarginNote 3 iPad 问题：购买失效

故障反馈 iPadOS故障
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问题：应用内购买失效

已尝试操作：重启、更换网络重新激活、重新登录 Apple ID 后激活、点击 App 中的重新购买

问题描述：你好，我是一位使用 MarginNote 3 (iPad) 的用户。在今天上午打开 MarginNote 时，App 提示“我尚未购买 MarginNote 3 完整版”，我尝试点击“恢复购买”，但无法恢复，提示我登录的 Apple ID 非购买时使用的 ID，这台 iPad 的 iCloud 与 App Store 登录的是购买 MarginNote 3 的 Apple ID。

附件为 App Store 购买凭证。

购买使用的 Apple ID：i@xavier.wang

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你好,

可以查看一下订单的具体状态,确认下是在哪个苹果账号下完成的购买.

订单如果是待处理还没有完成,则还不能解锁完整版.

以下是AppStore的关于查找订单记录的支持页面可供参考:

https://support.apple.com/zh-cn/HT204084

如果订单已经完成说明购买成功.试一试手动在应用内的购买入口里点击恢复购买的选项.

假使恢复内购出现问题,可以参考以下帖子找寻解决方案:

  1. How To Fix “Regrant Failed! Please Purchase Software Application First” Message

  2. 出錯信息：在iOS上恢復購買時，顯示重新批准失敗

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问题已解决，当时下载 MarginNote 3 是在 A ID 上下载的，而购买则是通过 B ID 进行购买的。卸载后重新通过 B ID 下载即可。