marginnote 3 意外退出 根本打不开

您好,我也遇到了上面的问题,今天手贱点了一下更新版本,一下不小心更新了,结果更新完就不能用了。退版本又退不了,更新成了3.7.4版本,系统版本10.13.6,使用您发送链接只是试用版,但是我已经购买了Apple Store版本的全版,目前没有办法更新系统版本,请问有什么办法可以处理吗?新的App版本更新能否解决问题?大概啥时候会发布更新呢?

Hello

您好,已经私聊您了

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

你好,App store 中购买了全版本。Mac os 10.13.6 版本。MN3 更新成了3.7.4 版本,一直出现闪退现象

Hello

您好,可以更新至10.15版本及以上的版本呢

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

您好,我和楼上xiaoxiao遇到了一样的问题,3月13日起mn3自动更新成3.7.4版本,电脑系统10.13.6,目前打开软件3秒内一定闪退。我已经购买了全版软件,并且持续订购了OCR pro,从13日至今,mn3软件完全无法使用,系统版本也无法更新,请问您这里有什么解决方法吗?

Hello

您好,可以更新至10.15版本及以上的版本吗?

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

Hi,
周末尝试了一下,暂时无法更新系统。
另外,今天尝试使用MN3,进入软件可以进行操作,运行了1分钟左右,再次闪退(但这是自动更新后软件打开时长最长的一次)。

Hello

您好,再试试3.7.5新版本呢~

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

Hi,
请问一下,APP STORE是还没有上架3.7.5吗?大概什么时候会上架呢?

Hi,
因为无法使用MN3已经近两周了,作为多年订购OCR的用户,正常工作基本无法开展,如果app store暂时不能更新3.7.5,能不能尽快解决一下闪退的问题(比如能否提供一下mac的3.7.5安装包,或者是否有较旧的替换版本)。

Kind Regards,
An almost Irritated User

Hello

您好,目前可以下载 d.marginnote.cn/marginnote3.dmg 这个版本先试用下

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

Hi,
我的marginnote3也出现了根本打不开的情况。Mac系统版本是11.2.3 ,MN版本是3.3.1103。完全打不开,显示“上次退出时的错误”然后自动关闭,希望能够打开软件,至少恢复笔记。谢谢。

Hello

您好,您的版本太低了,请务必更新呢~

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

你好 我也是一直打不开 系统版本和mn版本都更新到最新了,也到前面说的路径里删了两个文件 都不管用
发生这个问题前,有一份笔记误操作导致多了几百个空的节点,我觉得应该是这个问题。在这之后mac上的mn就一直打不开了,但是ipad上的mn还是打得开同一份笔记。


错误报告.docx (53.4 KB)
@Relight_Support-Team

Hello

您好,iPad上的备份是全的吗?您方便彻底删除mn,重新导入备份吗?

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team