M1 Mac在Big Sur 11.1下无法使用软件

[gsq551]

软件打开直接整个UI是黑的，没有任何反应，无法操作。重装软件无效，重装系统无效。工作都被耽误了，先去用Liquidtext，望早日修复。

[Relight_Support-Team (Relight)]

Hello

您好，您更新到3.6.15版本了吗？

打开
~/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Library/Preferences
~/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Library/SyncedPreferences
这两个目录下，
删掉“QReader.MarginStudyMac.plist”这个文件。App应该能启动起来

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

[gsq551]

@Relight_Support-Team

~/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Library/SyncedPreferences

邮件咨询的时候就试过这个办法了，不起作用。为了它我连系统都重装了，什么都没装先下MN3，也是不行。

[gsq551]

在big sur 11.0和11.0.1的时候是能使用的。感觉是11.1苹果改变了什么，导致软件不兼容了。

[Relight_Support-Team (Relight)]

Hello

哦，您在设置中关了metal呢？

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

[gsq551]

也还是不行
就是UI一片空白，但是盲按明显还是可以操作功能的。

[Relight_Support-Team (Relight)]

您好，您再在这里看看MarginNote3是不是3.6.15呢？

我们这里的试了下三台M1，big sur 11.1 ，3.6.15版本都没有问题呢～其他一些用户也是没有问题的呢

[gsq551]

是的，是3.6.15003的。求推3.7啊。

[gsq551]

有时候UI能显示，但是就会变成图里面的这样。

[361]

我也有同样的问题，开机之后是UI黑色的。无法操作

M1 芯片 Mac

[361]

我也有同样的问题。

M1芯片Mac， 正版app store购买的MN3，最新版本。 打开app 是黑色UI。无法进行任何操作。

非常着急！！！！！！

希望尽快解决！！！

[Relight_Support-Team (Relight)]

Hello

您好，您现在是什么系统版本呢？

这么打开“Rosetta 2呢～
https://blog.csdn.net/a055350/article/details/110956400

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

[361]

无法使用Rosetta 2 运行MN3

[gsq551]

我的也是到现在都没解决，换多少个版本都不行。不知道等苹果推11.2会不会好点。

[Relight_Support-Team (Relight)]

目前是什么系统版本呢？截个图吧

[gsq551]

[Relight_Support-Team (Relight)]

Hello

好的，我会反馈一下的

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

[Relight_Support-Team (Relight)]

您在系统界面截下图吧，看看是什么系统版本与什么mac

[361]

之前的OS版本是11.1，今早已经升级到了OS11.2，依旧是UI黑屏，即使进去也是非常卡顿。

[gsq551]

感谢，希望能早日解决。是不是mac mini有玄学，因为是外接显示器。